Términos y Condiciones

Bienvenido a KiroGaming. Al adquirir y utilizar nuestros servicios, aceptas los siguientes términos y condiciones correspondientes a nuestros métodos de activación. Te recomendamos leer detenidamente esta información.

1. Condiciones Generales del Servicio

1.1. Uso Personal: Las cuentas y accesos proporcionados por KiroGaming están diseñados exclusivamente para el uso en un único equipo (1 PC) del cliente. No está permitido su uso en más de un equipo simultáneamente ni compartir credenciales con terceros.

1.2. Restricciones Técnicas: Nuestros métodos de activación no son compatibles con servicios de juego en la nube (cloud gaming), streaming, escritorios remotos u otros servicios de virtualización.

1.3. Propiedad de las Cuentas: KiroGaming se reserva el derecho y propiedad total sobre las cuentas entregadas. KiroGaming podrá modificar nombres de perfil, avatares, correos y contraseñas cuando lo considere necesario para mantener la seguridad e integridad del sistema.

2. Método Bridge (Liberación Local)

Este método consiste en la liberación técnica del juego de forma local en el cliente de Steam instalado en la PC del usuario.

No es una Key: Este método no activa el juego en la biblioteca personal de tu cuenta de Steam, ni se entrega una clave (key) de activación.
Disponibilidad: No se trata de un alquiler. Podrás acceder al juego siempre que mantengas tu cuenta de KiroGaming activa y cumplas con estas normas de uso.
Garantía de Acceso: Se ofrece una garantía de 1 año. Si durante este periodo una actualización de la plataforma (ej. Steam) impidiera el uso del Método Bridge, KiroGaming repondrá el acceso mediante el método de "Cuenta Offline".
Continuidad: Si tras el año de garantía el método sigue operativo, podrás seguir disfrutando del juego sin costo adicional, pero ya no contarás con el beneficio de reposición por cuenta offline.
Instalación Recomendada: Se sugiere realizar una instalación limpia de Steam para evitar conflictos con archivos corruptos previos.

3. Método Cuenta Offline

Se otorga acceso a una cuenta de Steam (u otra plataforma) que contiene el juego original. El propósito es exclusivamente el uso del juego en Modo Desconectado (Offline).

Modo Offline Obligatorio: Es tu responsabilidad mantenerte desconectado mientras juegas. Activar el modo online perjudica la experiencia de otros usuarios y puede resultar en la pérdida de acceso de forma inmediata.
Garantía de Servicio: Se ofrece una garantía de 2 años bajo la misma lógica de soporte ante actualizaciones críticas de la plataforma.
Progreso y Guardado (Saves): Las partidas se guardan localmente en tu PC. KiroGaming no se hace responsable por la pérdida de archivos de guardado debido a formateos, actualizaciones de la plataforma o falta de backups por parte del usuario.
Sistemas de Protección y Trofeos: Debido a sistemas de protección (como Denuvo) que requieren activación online previa, es posible que el juego ya presente trofeos o desbloqueos. Al adquirir este servicio, aceptas esta condición a favor del precio accesible.
Restablecimiento de Acceso: En caso de que se solicite un nuevo código (Steam Guard) por cambios de contraseña, podrás solicitarlo a través de los canales de soporte de KiroGaming.

4. Sanciones y Prohibiciones

KiroGaming mantiene una política de Cero Tolerancia frente al mal uso de sus servicios. Las siguientes acciones resultarán en el baneo inmediato y definitivo de la plataforma sin derecho a reclamo o reembolso:

Intentar cambiar cualquier dato de la cuenta proporcionada (nombre de perfil, correo, contraseña, seguridad).
Compartir las credenciales o el acceso con terceros no autorizados.
Uso en equipos no autorizados o intentos de reventa del servicio.
Utilizar el Método de Cuenta Offline en modo "Online" incumpliendo el instructivo de uso y perjudicando la cuenta.

5. Reembolsos y Soporte Técnico

5.1. Política de Reembolsos: Solo procederá un reembolso si se valida que el inconveniente de acceso inicial se debe exclusivamente a una configuración interna de KiroGaming. Una vez que el usuario ha accedido y ejecutado el juego con éxito en su equipo, no procede ningún tipo de reembolso.

5.2. Formateos o Cambios de PC: Si el usuario formatea su PC por razones justificadas, KiroGaming podrá, previa evaluación, facilitar nuevamente el acceso.

5.3. Tiempos de Atención (SLA): El tiempo de respuesta para incidencias o mensajes de error es de hasta 24 horas. En caso de fallos masivos derivados de actualizaciones de la plataforma, el plazo puede extenderse hasta 72 horas. Toda falla posterior al acceso inicial exitoso se gestionará estrictamente a través de soporte técnico.